Kein Konto
Fristo braucht kein Nutzerkonto und keinen Bank-Login.
Fristo Support
Wie kann ich dir helfen?
Du hast eine Frage, ein technisches Problem oder Feedback? Hier findest du den passenden Weg zu mir.
Direkter Kontakt
Beschreibe kurz, was passiert ist, welches Gerät du nutzt und welche iOS- bzw. iPadOS-Version installiert ist. Wenn möglich, nenne auch die App-Version, die Fristo anzeigt.
Sende bitte keine Fotos deiner Briefe, keine IBAN, Passwörter oder andere sensible Inhalte.
Schnelle Hilfe
Mit diesen Schritten klappt es in den meisten Fällen schon, und du musst dafür nichts Persönliches teilen.
Eine Erinnerung kam nicht
Prüfe in den iOS-Einstellungen, ob Mitteilungen für Fristo erlaubt sind, und kontrolliere die Frist, die beim Brief gespeichert ist. Erinnerungen sind lokale Mitteilungen auf deinem Gerät.
Der Text wurde nicht richtig erkannt
Scanne die Seite erneut oder importiere stattdessen ein Foto oder PDF des Briefs. Prüfe wichtige Fristen, Beträge und Zahlungsangaben immer im Originalbrief.
Meine Banking-App liest den GiroCode nicht
Viele, aber nicht alle Banking-Apps können GiroCodes scannen. Alternativ tippst du in Fristo auf die Zahlungsangaben, um sie zu kopieren, und fügst sie in deiner Banking-App ein.
„Frag deinen Brief“ oder KI-Antworten sind nicht verfügbar
Diese Funktionen gehören zu Fristo Pro und brauchen ein kompatibles Gerät, aktiviertes Apple Intelligence und ein verfügbares Sprachmodell. Ohne KI-Modell stehen für Antwortbriefe bearbeitbare Vorlagen bereit.
Eine Frist landet nicht im Kalender
Fristo braucht nur Schreibzugriff auf deinen Kalender. Prüfe in den iOS-Einstellungen, ob Fristo Termine hinzufügen darf.
Fristo Pro verwalten oder kündigen
Abos laufen über Apple. Verwalten und kündigen kannst du Fristo Pro in deinen Apple-Account-Einstellungen; kündige mindestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Zeitraums, damit es sich nicht verlängert.
Alle Daten löschen
Lösche einzelne Briefe oder wähle in den Einstellungen „Alle Briefe löschen“. Wenn du die App löschst, werden ihre Daten von diesem Gerät entfernt.
Gut zu wissen
Auf deinem Gerät
Texterkennung und KI laufen auf dem Gerät. Deine Briefe landen auf keinem eigenen Server.
Keine Rechtsberatung
Fristo hilft beim Verstehen, ersetzt aber keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung.
Datenschutz und Anbieterangaben
Wie Daten verarbeitet werden, erfährst du in der Datenschutzerklärung von Fristo. Die vollständigen Anbieterangaben findest du im Impressum.
Support
Ein Problem? Eine Idee? Schreib mir.
Egal ob Fehler, Frage oder Wunschfunktion: Deine Nachricht landet direkt bei mir.
support@domrealm.com